Перейти к основному содержанию

Пользователи Garmin на iPhone столкнулись с массовым сбоем: после обновления Garmin Connect часы перестали подключаться и синхронизироваться. Проблема затронула популярные модели, включая Fenix и Venu. Garmin уже выпустила исправление в App Store и опубликовала официальный алгоритм восстановления связи.

Сбой подключения после обновления приложения

В последние дни приложение Garmin Connect на iOS стало для многих тупиком. Часы включены, Bluetooth активен, но в интерфейсе — пусто. Ни уведомлений, ни ошибок, ни попыток синхронизации. Проблема проявилась после установки версии Garmin Connect 5.2.1 и затронула сразу несколько линеек умных часов.

Речь идёт не о единичных случаях. Garmin официально признала сбой и разместила предупреждение на странице поддержки. По данным компании, ошибка носит программный характер и не связана с аппаратной частью устройств.

Исправление через обновление Garmin Connect

Решение появилось достаточно быстро. В App Store уже доступна версия Garmin Connect 5.21.1, которая устраняет конфликт подключения между iPhone и часами. В большинстве случаев всё происходит автоматически: после обновления приложение корректно распознаёт часы, соединение восстанавливается, а данные снова начинают синхронизироваться.

Если часы появляются в списке устройств и начинают передавать активность — на этом можно остановиться. Дополнительных действий не требуется.

Ручное восстановление синхронизации при ошибке

Однако часть пользователей столкнулась с ситуацией, когда даже после обновления часы по-прежнему «невидимы» для iPhone. В этом случае Garmin рекомендует провести полное переподключение.

Алгоритм следующий:

  1. Удалить часы из приложения Garmin Connect.
  2. Зайти в настройки Bluetooth на iPhone или iPad и удалить часы из списка сохранённых устройств.
  3. Перезапустить приложение и выполнить повторное сопряжение, как при первом запуске.

Важно выполнить оба шага, иначе iOS может продолжать хранить некорректный профиль подключения. После повторного сопряжения синхронизация, по данным Garmin, восстанавливается без дальнейших сбоев.